Методические указания соответствуют программе дисциплины «Теория телетрафика в телекоммуникациях», модуль 4.1. В соответствии с программой изложены: основные положения и методы анализа теории телетрафика в телекоммуникациях, на которых базируются процедуры проектирования телекоммуникационных систем и сетей. Рассмотрены математические модели систем распределения информации с потерями, с очередью и с приоритетами. Приведены методы исследования этих систем в условиях модели пуассоновского потока и реальных потоков требований мультисервисних сетей связи. Пособие предназначено для студентов дневной, заочной и дистанционной форм обучения бакалаврской подготовки направления «Телекоммуникации». Представлены задания для самостоятельной подготовки; цикл из семи лабораторных работ, позволяющий студентам закрепить теоретический материал, контрольные вопросы для проверки качества полученных знаний.