XS
SM
MD
LG
Державний університет телекомунікацій

Адреса:
03110, Україна
м. Київ, вул. Солом'янська, 7
Контактна інформація:
Державний університет телекомунікацій

Управління послугами зв'язку

Деталі
Автор:
В.М. Гранатуров, І.В. Литовченко
Мова документу:
Українська
Розмір документу:
1.06 Мб
Рік публікації:
2010
Створено:
3165 дн. тому
Категорія:
Тип документу:
Посібник
Посилання для списку використаної літератури:
В.М. Гранатуров, І.В. Литовченко. «Управління послугами зв'язку». - 2010.
Анотація

В учбовому посібнику викладено теоретичні та практичні питання управління послугами зв'язку. Розглянуто властивості, склад та характеристики послуг зв'язку, їх роль у побудові інформаційного суспільства. Охарактеризовано зміст та основні етапи процесу управління послугами зв'язку. Значну увагу приділено особливостям галузі та їх впливу на формування системи управління якістю, систему ціноутворення, форми та методи державного регулювання в сфері надання послуг зв'язку.

Для студентів економічних спеціальностей для галузі зв'язку. Посібник може бути корисним також управлінському персоналу та фахівцям маркетингових служб операторів зв'язку, викладачам та аспірантам економічних спеціальностей.

Ключові слова

конкурентоспроможність, рівень конкурентоспроможності, телекомунікаційний ринок


Переглядів: 20 156